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FAQ – ON RÉPOND À TOUTES VOS QUESTIONS !

Pourquoi passer par Reov ?

Pour gagner du temps, de la place et de l’argent en faisant un geste solidaire et bon pour la planète !

Parce qu’un objet sur trois qu’on possède ne sert jamais, qu’un vêtement sur trois n’est jamais porté et que vendre soi-même ses affaires prend du temps et de l’énergie. Nous avons créé Reov pour vendre pour vous les objets et vêtements qui dorment chez vous.

C’est la solution la plus simple pour donner une seconde vie à vos affaires sans vous prendre la tête !

Quelle est la différence entre Reov et une plateforme de revente Vinted / LeBoncoin ?

Avec les plateformes comme Vinted et Leboncoin, c’est vous qui faites les photos, les annonces, l’estimation du prix, négociez avec les potentiels acheteurs et envoyez l’objet une fois vendu. 

Avec Reov, vous envoyez un colis contenant tous les objets qui vous encombrent, votre Reovendeur s’occupe du reste : mise en ligne de vos objets sur les plateformes, négociation, vente et suivi.


0 photo + 0 descriptif + 0 négociation = 0 contrainte pour vous

Propriétaire d'objets

Comment ça marche ?
  1. Vous vous inscrivez
  2. Vous enregistrez les objets que vous souhaitez vendre
  3. Choisissez le mode de dépôt de vos affaires (remise en main propre ou envoi via colissimo)
  4. Votre Reovendeur réceptionne vos affaires
  5. Il effectue un inventaire de vos affaires
  6. Il estime vos affaires selon la marque, la matière, la valeur à la revente
  7. Il réalise les photos + les annonces sur les plateformes les plus adaptées selon chaque objet
  8. Il négocie avec les potentiels acheteurs
  9. Il réalise la vente + envoi l’objet à l’acheteur
  10. Nous réceptionnons l’argent de la vente que vous recevez dans votre porte monnaie REOV
Qui s'occupe de mes affaires ?

Une fois votre colis déposé, celui-ci arrive chez votre Reovendeur de confiance. Il se charge alors de mettre en valeur vos affaires par le biais de photos et de descriptifs attrayants. Ensuite, il gère la négociation et fait en sorte de vous obtenir la meilleure valeur marchande pour vos affaires.

Bon à savoir : le délai de vente varie selon les tendances et la demande sur le marché de la seconde main.

Qui sont les Reovendeurs ?

Ce sont des particuliers indépendants de la plateforme REOV pratiquant la vente de seconde main et soucieux de la cause environnementale. Les profils sont tous différents et ont chacun leurs spécialités : certain dans la mode, d'autres sur les objets vintage, etc.

Que puis-je confier à mon Reovendeur ?

Vous pouvez envoyer toutes les affaires indiquées dans la liste ci-dessous, du moment qu'ils sont en bon état et propres et qu'ils ont une réelle valeur marchande ! Dans la cas d'un envoi via colissimo, ils doivent entrer dans un colis (5 kilos max, Hauteur + Largeur + longueur = 150 cm max).

Par respect pour les Reovendeurs, nous vous demandons de ne pas envoyer des objets :

  • Endommagés
  • Sales ou tachés
  • Incomplets ou défectueux
  • Sous-vêtements déjà portés

Dans le cas où votre Reovendeur reçoit des objets non-conformes, il est libre de les envoyer à l’association Emmaüs.

Où et quand puis-je déposer/envoyer mes affaires ?

Après avoir enregistré vos affaires, vous avez le choix entre deux options pour transmettre vos affaires à votre Reovendeur:

  • Remise en main propre: le choix et l'heure du rendez vous sont à définir directement dans la messagerie avec votre Reovendeur selon vos disponibilité.
  • Envoi via notre partenaire Colissimo (frais d'envoi à notre charge): un bordereau d'envoi sera généré et vous parviendra via votre espace utilisateur. Vous disposez de 7 jours après réception de votre bordereau pour déposer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Que deviennent mes affaires après les avoir confier au Reovendeur ?

Votre Reovendeur effectue un inventaire à la réception, estime la valeur de vos objets et les vend sur le site de vente de seconde main le plus adapté, au meilleur prix et en toute confiance ! Si les produits sont non-conformes et en l'absence de réponse, le Reovendeur a la liberté de les envoyer à l’association Emmaüs.

Combien de temps le Reovendeur garde mes affaires ?

Vos affaires sont conservées chez le Reovendeur pour un temps indéfini. Si vous désirez récupérer vos affaires, il faudra vous adresser à lui pour organiser le retour. Les retours via Colissimo ne sont pas pris en charge par REOV.

Comment se déroule le paiement une fois mes affaires vendues ?

Quand l'un de vos objet à été vendu, vous percevez 50% de la vente.

Vous percevez vos gain par suite via votre porte monnaie virtuel REOV où vous pourrez faire vos demandes de transfert vers un compte bancaire.

Nous prélevons également une faible commission pour la maintenance de notre plateforme et frais de service.

Quelles garanties pour mes affaires ?

En cas de perte, de casse ou de vol, vos affaires sont assurées à hauteur de 200€.

Que deviennent mes affaires si elles sont non-conformes ?

Le Reovendeur est tenu de vous signaler les objets non-conformes pour vous proposer un retour (les retours Colissimo sont à vos frais) ou d'en faire don à l'association Emmaüs. En cas d'absence de réponse de votre part dans les 7 prochains jours, le Reovendeur est libre de les envoyer à notre association partenaire Emmaüs.

REOVENDEUR

Comment ça marche ?
  1. Inscrivez vous sur notre plateforme.
  2. Enregistrez vos coordonnées, vos disponibilités et le type d'objet que vous prenez en charge.
  3. Choisissez le mode dépôt que vous acceptez (remise en main propre ou/et réception par colissimo).
  4. Vous allez recevoir des propositions de colis.
  5. Choisissez si vous le prenez en charge ou non.
  6. Si vous acceptez, vous accèderez à un chat direct avec le propriétaire.
  7. Quand le propriétaire aura choisi le mode de dépôt pour ses affaires, vous les réceptionnerez.
  8. Réalisez l'inventaire afin de vérifier qu'il ne manque rien.
  9. Faites les estimations pour chaque objet et trouvez les plateforme les plus adaptées pour chaque objet.
  10. Rédigez les annonces en faisant les photos avec une description attrayante.
  11. Négociez avec les potentiels acheteurs au meilleur prix.
  12. Finalisez les ventes en envoyant les objets vendus et en envoyant l'argent généré.
Combien je gagne par vente ?

Vous gagnerez 30% des bénéfices de chaque vente effectuée (votre commission dépend donc du prix de vente de l'article), puis selon la décision du propriétaire, rendez les invendus (s'il y en a) ou faites en don à l'association Emmaüs.

Où puis-je mettre en vente les affaires ?

Sur toutes les plateformes de seconde main comme:

  • Vinted
  • Le bon coin
  • Kiabi seconde main
  • Vestiaire Collective
  • Catawiki
  • Voggt
  • Selency
  • Beebs
  • Ebay
  • Rakuten
  • Etsy
  • Gens de confiance

Bien sûr, il y a des plateformes plus adaptées que d'autres selon chaque objet.

Comment se déroulent les paiements ?

Quand vous déclarez un objet vendu, un prélèvement automatique sur votre compte bancaire sera réalisé à hauteur de 70% de la vente.

Nous nous occupons de la remise des gains au propriétaire via son porte monnaie virtuel REOV.

Comment est considéré l'activité de Reovendeur ?

L'activité de Reovendeur est considérée comme une activité non-salariée et n'est pas imposable à partir de 5 000€. Au-delà, l'administration pourra vous taxer. Dans ce cas, les revenus peuvent être taxés à hauteur de 19 %. Il y a une exception pour les voitures, l'électroménager ou les meubles (commode, table...) qui ne sont pas taxables, même au-delà de 5 000€.

Je souhaite mettre en pause mon activité de Reovendeur ?

Pas de soucis, tu peux te rendre sur ton profil, modifier ta disponibilité et laisser un message à tes propriétaires que tu ne seras pas disponible un moment pour les rassurer.